Kontakt support

Hvis du har brug for hjælp til Futurium-platformen, bør du kontakte det team, der er bedst placeret til at understøtte din anmodning, afhængigt af problemets art.

Kontakt Community Managers

Hvis du har spørgsmål vedrørende en bestemt gruppe, dens indhold eller dens ledelse, kan du kontakte fællesskabslederne.

Sådan gør du:

• Log ind på platformen.
• Gå til hjemmesiden for den relevante gruppe.
• Klik på knappen "Kontakt community manager(s)" nederst på siden.
• Indtast din besked.
• Svar på antispam-spørgsmålet.
• Klik på "Send".

Community Managers vil modtage din besked og svare så hurtigt som muligt.

Kontakt Futuriums supportteam

For teknisk support i forbindelse med platformen kan du kontakte Futurium Support Team.

Supportteamet kan kontaktes i spørgsmål som:

• Tekniske problemer, der opstod under brug af platformen.
• Anmodninger om at oprette en ny gruppe.
• Spørgsmål om ledelse af grupper.
• Rapportering af spam eller krænkende indhold.
• Ødelagte links i notifikations-e-mails.
• Manglende adgang til grupper.
• Forslag til nye funktioner.

Sådan kontakter du teamet:

• Brug kontaktformularen .
• Vælg årsagen til din anmodning.
• Indtast din besked.
• Svar på anti-spam-spørgsmålet.
• Klik på "Send".

Futurium Support Team vil svare så hurtigt som muligt.

Kontakt EU Login-supportteamet

Hvis du støder på loginproblemer, bedes du kontakte EU Login-supportteamet på EU-LOGIN-EXTERNAL-SUPPORT@ec.europa.eu.