Contatta il supporto

Se hai bisogno di aiuto con la piattaforma Futurium, dovresti contattare il team nella posizione migliore per supportare la tua richiesta, a seconda della natura del problema.

Contatta i Community Manager

Per domande relative a un gruppo specifico, al suo contenuto o alla sua gestione, è possibile contattare i gestori di comunità.

A tal fine:

• Accedi alla piattaforma.
• Vai alla homepage del gruppo pertinente.
• Fai clic sul pulsante "Contatta il gestore della comunità "in fondo alla pagina.
• Inserisci il tuo messaggio.
• Rispondi alla domanda antispam.
• Fare clic su "Invia".

I Community Manager riceveranno il tuo messaggio e risponderanno il prima possibile.

Contatta il team di supporto Futurium

Per il supporto tecnico relativo alla piattaforma, è possibile contattare il team di supporto Futurium.

Il team di supporto può essere contattato per questioni quali:

• Problemi tecnici riscontrati durante l'utilizzo della piattaforma.
• Richieste per creare un nuovo gruppo.
• Domande sulla gestione dei gruppi.
• Segnalazione di spam o contenuti offensivi.
• Link interrotti nelle e-mail di notifica.
• Manca l'accesso ai gruppi.
• Suggerimento per nuove funzionalità.

Per contattare il team:

• Utilizza il modulo di contatto.
• Seleziona il motivo della tua richiesta.
• Inserisci il tuo messaggio.
• Rispondi alla domanda anti-spam.
• Fare clic su "Invia".

Il team di supporto Futurium risponderà il prima possibile.

Contatta il team di supporto EU Login

In caso di problemi di accesso, si prega di contattare il team di assistenza EU Login all'indirizzo EU-LOGIN-EXTERNAL-SUPPORT@ec.europa.eu.