Contactați asistența

Dacă aveți nevoie de ajutor cu platforma Futurium, ar trebui să contactați echipa cea mai bine plasată pentru a vă sprijini cererea, în funcție de natura problemei.

Contactați managerii comunității

Pentru întrebări legate de un anumit grup, de conținutul sau de gestionarea acestuia, puteți contacta administratorii comunității.

Pentru a face acest lucru:

• Conectați-vă la platformă.
• Accesați pagina de pornire a grupului relevant.
• Faceți clic pe butonul "Contactați managerul (managerii) comunității"din partea de jos a paginii.
• Introduceți mesajul.
• Răspundeți la întrebarea antispam.
• Faceți clic pe „Trimite”.

Managerii comunității vă vor primi mesajul și vă vor răspunde cât mai curând posibil.

Contactați echipa de asistență Futurium

Pentru asistență tehnică legată de platformă, puteți contacta echipa de asistență Futurium.

Echipa de asistență poate fi contactată pentru chestiuni precum:

• Probleme tehnice întâlnite în timpul utilizării platformei.
• Solicitări de creare a unui grup nou.
• Întrebări despre gestionarea grupurilor.
• Raportarea spamului sau a conținutului abuziv.
• Link-uri rupte în e-mailuri de notificare.
• Lipsa accesului la grupuri.
• Sugestie pentru noi caracteristici.

Pentru a contacta echipa:

• Utilizați formularul de contact.
• Selectați motivul solicitării dvs.
• Introduceți mesajul.
• Răspundeți la întrebarea anti-spam.
• Faceți clic pe „Trimitere”.

Echipa de asistență Futurium va răspunde cât mai curând posibil.

Contactați echipa de asistență EU Login

Dacă întâmpinați probleme de conectare, vă rugăm să contactați echipa de asistență EU Login la adresa EU-LOGIN-EXTERNAL-SUPPORT@ec.europa.eu.