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- Sicurezza dell'account Reset della password
La sicurezza del tuo account Futurium è strettamente legata alle tue credenziali EU Login, che fungono da gateway per accedere alla piattaforma e ad altri servizi delle istituzioni europee.
Garantire la sicurezza del tuo account è essenziale per proteggere le tue informazioni personali e i tuoi contributi.
Questa sezione fornisce indicazioni su come reimpostare la password, gestire un account bloccato e rispondere ad attività sospette.
Reimpostazione della password (tramite EU Login)
Se hai dimenticato la password o hai bisogno di aggiornarla per motivi di sicurezza, puoi facilmente reimpostarla tramite EU Login. Poiché Futurium utilizza EU Login per l'autenticazione, qualsiasi modifica apportata alla password si applicherà automaticamente al tuo account Futurium.
Passi per reimpostare la password
- Vai alla pagina EU Login "Il mio account" nel tuo browser.
- Navigare utilizzando il browser su Il mio account.
- Inserire il proprio indirizzo e-mail se non si è attualmente autenticati e cliccare su "Avanti".
- Clicca su "Hai perso la password?"
- Clicca su "Ottieni una password".
- Riceverai un link via e-mail. Si noti che il collegamento ha una validità limitata.
- Dopo aver cliccato sul link, ti verrà richiesta la tua nuova password EU Login e la conferma della tua nuova password EU Login. Scegli una password complessa che soddisfi i requisiti di EU Login:
- Minimo 12 caratteri.
- Includere un mix di lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali.
- Clicca su "Invia".
Torna al sito Futurium e accedi utilizzando le tue credenziali EU Login aggiornate.
Maggiori informazioni: Come modificare/reimpostare la password EU Login? - Portale EU Login.
Problemi di autenticazione a due fattori
Se hai perso l'accesso al metodo di autenticazione a due fattori, potrebbe essere necessario contattare l'helpdesk EU Login all'indirizzo EU-LOGIN-EXTERNAL-SUPPORT@ec.europa.eu .
Attività sospette (segnalazione di accesso non autorizzato)
Se sospetti che qualcuno abbia ottenuto un accesso non autorizzato al tuo account Futurium o se noti attività insolite come post sconosciuti, modifiche impreviste al tuo profilo, è importante agire rapidamente per proteggere il tuo account e prevenire ulteriori abusi.
Passi per affrontare attività sospette
- Reimposta la tua password.
- Controlla l'attività del tuo account.
- Controlla attentamente il tuo account per eventuali segni di attività non autorizzate.
- Cerca modifiche inaspettate al tuo nome, biografia, immagine del profilo.
- Rivedi i tuoi post e commenti.
- Se trovi contenuti sospetti, informa i responsabili del gruppo o il team di supporto di Futurium.
- Segnala l'incidente al team di supporto Futurium.
Segnalare l'accesso non autorizzato
Per aiutare il team Futurium a indagare e prevenire ulteriori problemi, segnala l'accesso non autorizzato il prima possibile.
- Contattare il team di supporto Futurium tramite il modulo di contatto.
- Fornire i seguenti dettagli nella relazione:
- La data e l'ora in cui hai notato per la prima volta l'attività sospetta.
- Una descrizione di ciò che è successo (ad esempio, post non autorizzati, modifiche del profilo, messaggi inviati a tua insaputa).
Il team di Futurium indagherà sull'incidente e adotterà le misure appropriate per proteggere il tuo account e prevenire future violazioni.
Suggerimenti per mantenere la sicurezza dell'account
- Utilizzare una password complessa: Assicurati che la tua password sia complessa e unica per EU Login. Aggiornare regolarmente la password ed evitare di utilizzare la stessa password per più servizi. Se disponibile, abilita l'autenticazione a più fattori (MFA) per il tuo account EU Login per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza.
- Monitora il tuo account: Controlla regolarmente il tuo profilo, i post e i messaggi per qualsiasi attività insolita.
- Disconnettersi dopo l'uso: Effettuare sempre il logout da Futurium (e EU Login) quando si utilizzano dispositivi condivisi o pubblici.