Zabezpečení účtu

Bezpečnost vašeho účtu Futurium je úzce spjata s vašimi přihlašovacími údaji pro službu EU Login, které slouží jako brána pro přístup k platformě a dalším službám evropských institucí.

Zajištění bezpečnosti vašeho účtu je nezbytné pro ochranu vašich osobních údajů a příspěvků.

Tato část obsahuje pokyny pro obnovení hesla, zacházení s uzamčeným účtem a reakci na podezřelou aktivitu.

Obnovení hesla (prostřednictvím služby EU Login)

Pokud jste zapomněli své heslo nebo ho potřebujete z bezpečnostních důvodů aktualizovat, můžete jej snadno obnovit prostřednictvím služby EU Login. Vzhledem k tomu, že společnost Futurium používá k autentizaci službu EU Login, veškeré změny hesel, které v ní byly provedeny, se automaticky vztahují na váš účet Futurium.

Kroky k obnovení hesla

1. Ve svém prohlížeči přejděte na stránku „Můj účet“ u služby EU Login. 
2. Pomocí prohlížeče přejděte na Můj účet.
3. Vložte svou e-mailovou adresu, pokud nejste v současné době ověřeni, a klikněte na „Další“.
4. Klikněte na „Zapomněli jste heslo?“
5. Klikněte na "získat heslo".
6. Odkaz obdržíte e-mailem. Všimněte si, že odkaz má omezenou platnost.
7. Po kliknutí na odkaz budete vyzváni k zadání nového hesla EU Login a k potvrzení nového hesla EU Login. Zvolte silné heslo, které splňuje požadavky služby EU Login:
   • Minimálně 12 znaků.
   • Zahrnout kombinaci velkých písmen, malých písmen, čísel a zvláštních znaků.
8. Klikněte na "Odeslat".

Vraťte se na webové stránky Futurium a přihlaste se pomocí aktualizovaných přihlašovacích údajů EU Login.

Více informací: Jak změnit/obnovit heslo k účtu EU Login? Portál EU Login.

Problémy s dvoufaktorovou autentizací

Pokud jste ztratili přístup ke své dvoufaktorové autentizaci, možná budete muset kontaktovat asistenční službu EU Login na adrese EU-LOGIN-EXTERNAL-SUPPORT@ec.europa.eu.

Podezřelá činnost (ohlášení neoprávněného přístupu)

Pokud máte podezření, že někdo získal neoprávněný přístup k vašemu účtu Futurium, nebo pokud si všimnete jakékoli neobvyklé aktivity, jako jsou neznámé příspěvky, neočekávané změny ve vašem profilu, je důležité jednat rychle, abyste svůj účet zabezpečili a zabránili dalšímu zneužití.

Kroky k řešení podezřelé činnosti

1. Obnovte své heslo.
2. Zkontrolujte aktivitu svého účtu.

• Pečlivě zkontrolujte svůj účet pro jakékoliv známky neoprávněné činnosti.
• Podívejte se na neočekávané změny vašeho jména, životopisu, profilového obrázku.
• Zkontrolujte své příspěvky a komentáře.
• Pokud najdete podezřelý obsah, informujte manažery skupiny nebo tým podpory Futurium.
• Nahlaste incident týmu podpory Futuria.

Nahlásit neoprávněný přístup

Chcete-li pomoci týmu Futurium vyšetřit a zabránit dalším problémům, nahlaste co nejdříve neoprávněný přístup.

• Kontaktujte tým podpory společnosti Futurium prostřednictvím kontaktního formuláře . 
• Ve své zprávě uveďte následující údaje:
  • Datum a čas, kdy jste si poprvé všimli podezřelé aktivity.
  • Popis toho, co se stalo (např. neoprávněné příspěvky, změny profilu, zprávy odeslané bez vašeho vědomí).

Tým společnosti Futurium bude incident vyšetřovat a podnikne příslušné kroky k zabezpečení vašeho účtu a zabránění budoucím narušením.

Tipy pro zachování zabezpečení účtu

• Používejte silné heslo: Zajistěte, aby vaše heslo bylo složité a jedinečné pro službu EU Login. Pravidelně aktualizujte své heslo a vyhněte se používání stejného hesla pro více služeb. Pokud je k dispozici, povolte vícefaktorové ověřování (MFA) pro svůj účet u služby EU Login a přidejte další vrstvu zabezpečení.
• Sledujte svůj účet: Pravidelně kontrolujte svůj profil, příspěvky a zprávy pro jakoukoli neobvyklou aktivitu.
• Po použití se odhlaste: Při používání sdílených nebo veřejných zařízení se z aplikace Futurium (a služby EU Login) vždy odhlaste.